Audit & Organisation
Structurer. Fiabiliser. Gagner en performance.
Nous réalisons des audits opérationnels pour clarifier l’organisation, sécuriser les pratiques et améliorer l’efficacité quotidienne. L’objectif : transformer vos processus en leviers mesurables de performance et de sérénité.
Audit & Organisation
Structurer. Fiabiliser. Gagner en performance.
Nous réalisons des audits opérationnels pour clarifier l’organisation, sécuriser les pratiques et améliorer l’efficacité quotidienne. L’objectif : transformer vos processus en leviers mesurables de performance et de sérénité.
La phase d’Audit & Analyse constitue le socle de toute mission d’optimisation.
Elle a pour objectif de fournir un diagnostic complet, factuel et exploitable, sur lequel reposera l’ensemble des actions futures.
1. Entretien de cadrage (gratuit)
Dès le premier échange, nous organisons un entretien structuré afin de :
- Définir vos objectifs stratégiques et opérationnels.
- Identifier vos contraintes (organisationnelles, humaines, techniques, budgétaires).
- Comprendre vos priorités et vos échéances.
- Déterminer ensemble le type d’audit le plus pertinent en fonction de votre situation.
Les types d’audits possibles incluent :
- Audit Organisation & Processus : analyse des flux de travail, circuits décisionnels, coordination interne.
- Audit Méthodologie & Qualité : évaluation des procédures, conformité réglementaire, normes internes.
- Audit Visibilité Web : analyse de la présence en ligne, référencement naturel (SEO), performances du site.
- Audit Outils Métiers : efficacité, ergonomie et adéquation des outils utilisés.
- Audit Gestion Commerciale & Relation Client : suivi des prospects, fidélisation, gestion des données clients.
- Audit Données & Sécurité : conformité RGPD, sécurité des données, gestion des accès.
2. Réalisation de l’audit
Une fois le périmètre défini, nous menons un audit approfondi à l’aide de méthodes et d’outils d’analyse éprouvés :
- Collecte d’informations sur le terrain ou à distance.
- Observation et analyse des processus réels.
- Étude documentaire et analyse des données disponibles.
- Évaluation de la performance et identification des écarts avec les objectifs fixés.
3. Rapport d’audit et restitution
À l’issue de cette phase, vous recevez un rapport clair, structuré et hiérarchisé comprenant :
- Un état des lieux objectif et précis.
- L’identification des points forts et des zones à améliorer.
- Des recommandations concrètes, priorisées et adaptées à vos ressources.
Objectif final : disposer d’une vision claire et partagée de la situation actuelle, afin de passer à la phase de mise en œuvre sur des bases solides et validées.
La phase de Mise en œuvre consiste à transformer les recommandations issues de l’audit en actions concrètes, mesurables et parfaitement alignées avec vos objectifs stratégiques.
Nous privilégions des solutions conçues ou adaptées par MAJE Solutions pour garantir un haut niveau de qualité, de sécurité et de performance.
1. Planification des actions
Élaboration d’un calendrier opérationnel précis, tenant compte des priorités, des ressources disponibles et des contraintes organisationnelles. Cette planification intègre les étapes de développement, de paramétrage et de formation.
2. Déploiement des solutions
Mise en place des actions validées lors de l’audit, pouvant inclure :
- Optimisation ou refonte complète des processus internes.
- Mise en place et configuration d’outils métiers adaptés.
- Déploiement de solutions numériques telles que sites web, CRM, systèmes d’automatisation ou plateformes collaboratives.
- Renforcement de la visibilité web et optimisation SEO.
- Amélioration de la gestion et de la sécurité des données.
Nous proposons deux approches pour répondre à vos besoins :
- Applications sur mesure : véritables applications web codées spécifiquement pour votre entreprise, conçues par notre ingénieur en data. Elles répondent à des besoins uniques et permettent d’intégrer des fonctionnalités complexes (gestion avancée, automatisations sur-mesure, interconnexions avec vos systèmes existants, etc.).
- Solutions prêtes à l’emploi : outils immédiatement opérationnels, développés par MAJE Solutions et adaptables à votre structure. Idéales pour un déploiement rapide, elles offrent un excellent rapport efficacité/budget. Elles peuvent inclure des applications no code/low code (tableaux de bord interactifs, fichiers intelligents automatisés, systèmes de suivi) optimisés pour vos usages.
3. Accompagnement au changement
Nous vous accompagnons tout au long de la mise en place :
- Formations ciblées et personnalisées pour vos équipes.
- Fourniture de guides utilisateurs clairs et opérationnels.
- Support technique et fonctionnel continu pendant toute la période de déploiement.
Objectif final : passer de l’analyse à l’action, avec des solutions performantes et adaptées, qu’elles soient sur mesure ou prêtes à l’emploi, pour générer des résultats mesurables et durables.
La phase de Suivi & Optimisation assure la pérennité et l’efficacité des solutions mises en place, quelle que soit leur nature : application sur mesure, solution prête à l’emploi, site internet, protocole ou procédure interne, outil métier, ou toute autre solution organisationnelle ou technique.
Nous assurons un contrôle régulier et proactif afin que vos outils restent performants, sécurisés et parfaitement alignés à vos objectifs.
Cette prestation est proposée en option, avec plusieurs formules chiffrées selon le niveau d’accompagnement souhaité.
1. Contrôle post-mise en œuvre
Vérification de la bonne intégration des solutions dans vos process, mesure des indicateurs clés et détection des écarts éventuels.
Cette étape permet d’ajuster rapidement avant que des blocages n’apparaissent.
2. Ajustements et améliorations continues
Optimisation des performances, mises à jour techniques, évolutions fonctionnelles, adaptation des procédures, et personnalisation selon l’évolution de vos besoins.
Qu’il s’agisse d’un outil digital, d’un site web, d’un document métier ou d’un process interne, chaque élément peut être ajusté et enrichi.
3. Accompagnement et montée en compétences
Formations ciblées, transfert de savoir-faire, guides pratiques et assistance fonctionnelle.
Nous proposons plusieurs niveaux de suivi, allant du contrôle ponctuel à l’accompagnement régulier, afin que vos équipes soient autonomes tout en bénéficiant d’un regard expert sur le long terme.
Objectif final : vous offrir la possibilité de faire évoluer vos outils et processus dans le temps, tout en conservant un haut niveau de performance, de sécurité et d’adaptation à votre activité.